Felanmälan
OBS! För att kunna följa ditt ärende via Mina sidor måste du först logga in med e-legitimation och ange att du vill bli kontaktad via e-post eller telefon.
Genom att skicka in en felanmälan, via vår e-tjänst, kan du meddela oss om något behöver åtgärdas i kommunen. Du kan anmäla sådant som rör exempelvis gator, belysning och parker.
Beskriv felet så noggrant som möjligt och bifoga gärna en bild som beskriver felet.
Vi kommer inte att använda dina kontaktuppgifter på något annat sätt än för att återkoppla till dig. Du kan även lämna din felanmälan anonymt.
Vid akuta ärenden
Gör din felanmälan på telefonnummer 010-355 40 00 om du har akuta problem med stopp i avlopp, läckage av vatten/avloppsvatten eller liknande.
Telefonen är bemannad vardagar kl 07.30 - 16.30. Övriga tider hänvisar telefonsvararen till olika journummer.
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobilnummer
När du har skickat in ditt ärende till kommunen, registreras de personuppgifter som du har uppgett, i kommunens ärendehanteringssystem. Ändamålet med behandlingen av personuppgifterna är att kommunen ska kunna fullfölja sitt uppdrag som myndighetsutövare, samt kunna ge så bra och rättssäker service som möjligt vid handläggningen av ditt ärende.
Vid behandlingen av personuppgifterna tillämpas gällande integritetslagstiftning.
Rättslig grund för behandlingen
- Den registrerade har lämnat sitt samtycke
- En arbetsuppgift av allmänt intresse ska kunna utföras
Lagringstid
- För evigt
Övriga upplysningar
Personuppgifterna som behandlas kan komma att delas till tredje part, om ansvarig nämnd är skyldig att göra så enligt lag. Däremot kommer aldrig personuppgifterna att föras över till ett land utanför EU.
Kontakta personuppgiftsansvarig nämnd om du vill:
- Få ut information om de personuppgifter du har lämnat in
- Begära rättelse om du anser att någon uppgift är fel
- Begära överföring av uppgifter
- Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
- Göra invändningar
- Begära radering av dina uppgifter
Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till Västerviks kommuns Dataskyddsombud. Du når Dataskyddsombuden via vasterviks.kommun@vastervik.se. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats (imy.se) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Kommunstyrelsen
kommunstyrelsen@vastervik.se
Enheten för kommunservice
ekontoret@vastervik.se